Política de Privacidad

En Myoktra respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tu información personal

1. Información que Recopilamos

En Myoktra recopilamos únicamente la información necesaria para brindarte nuestros servicios de entrenamiento físico y bienestar:

  • Información de contacto: nombre completo, número telefónico y correo electrónico
  • Datos de salud relevantes: condición física actual, lesiones previas, limitaciones médicas
  • Objetivos fitness: metas específicas que deseas alcanzar con nuestro programa
  • Progreso de entrenamiento: métricas de rendimiento y evolución física
  • Preferencias de comunicación: horarios y medios preferidos para contacto

2. Cómo Utilizamos Tu Información

Tu información personal se utiliza exclusivamente para los siguientes propósitos:

Servicios Principales

  • • Diseño de planes de entrenamiento personalizados
  • • Seguimiento de progreso y ajuste de rutinas
  • • Comunicación sobre sesiones y citas
  • • Asesoramiento nutricional personalizado

Mejora Continua

  • • Análisis de efectividad de programas
  • • Desarrollo de nuevas técnicas Myoktra
  • • Investigación en ciencias del deporte
  • • Optimización de metodologías de entrenamiento

3. Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información:

Cifrado SSL

Transmisión segura de datos

Acceso Restringido

Solo personal autorizado

Respaldo Seguro

Copias protegidas

4. Compartir Información

Tu información personal nunca será vendida, alquilada o compartida con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos en los siguientes casos específicos:

Profesionales de la Salud

Con tu consentimiento explícito, para coordinar atención médica especializada

Requerimientos Legales

Cuando sea obligatorio por ley o orden judicial

Situaciones de Emergencia

Para proteger la seguridad y bienestar del cliente

5. Tus Derechos

Como usuario de Myoktra, tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:

Acceso a tu información
Corrección de datos incorrectos
Eliminación de datos
Revocación de consentimiento

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos:

Durante la relación activa: Mientras seas cliente activo de Myoktra

Período de retención: Hasta 5 años después de la finalización del servicio para cumplimiento legal

Datos de salud: Conservados según regulaciones médicas colombianas aplicables

Solicitud de eliminación: Puedes solicitar la eliminación anticipada cuando legalmente sea posible

7. Cambios en la Política

Myoktra se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre modificaciones significativas a través de:

  • Correo electrónico a tu dirección registrada
  • Aviso prominente en nuestro sitio web
  • Comunicación directa durante tu próxima sesión

Contacto sobre Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes contactarnos:

Responsable de Protección de Datos: Equipo Legal Myoktra

Respuesta garantizada: Máximo 15 días hábiles

Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 AM - 5:00 PM